+49(0)40-2109110-00

Job

Customer Relationship Manager B2B

Gute Kundenbeziehungen sind für uns elementar. Komm in unser Team und kümmere Dich eigenverantwortlich um die Zufriedenheit unserer Interessenten, Testkunden und Kunden und schaffe so einen Mehrwert für EASYPEP.

Aufgaben

  • Du bist mitverantwortlich für den Customer Support das Onboarding von Leads und die Qualität unseres Kundenservices per Chat, Mail und Telefon.
  • Du berätst unsere Testkunden, damit diese EASYPEP optimalen Nutzen und zu Kunden werden.
  • Du pflegst die Beziehungen zu unseren Kunden, damit die immer glücklich sind.
  • Du nimmst aktiv an der Pflege unserer Wissensdatenbank teil.
  • Du unterstützt das Qualitätsmanagement, indem Du wichtiges Kundenfeedback aufnimmst und weitergibst.

Anforderungen

  • Das wichtigste: Du bist online affin und hast etwas für einfache Softwarelösungen übrig.
  • Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Kunden gesammelt.
  • Du bist motiviert Dein Wissen im Umgang mit verschiedenen CRM Tools aufzubauen und diese gemeinsam mit der Abteilung weiterzuentwickeln.
  • Du arbeitest sehr selbständig und eigenverantwortlich.
  • Du hast die Gabe Probleme schnell zu lösen, kannst gut erklären und Dich in einen Nutzer hineinversetzen.
  • Du telefonierst gerne.
  • Englisch ist für Dich kein problem, weder schriftlich noch gesprochen. Französisch ein klares Plus.
  • Du hast Lust in einem kleinen, agilen Unternehmen zu arbeiten, was sich in der Wachstumsphase befindet.

Hast Du Lust Teil unseres Teams zu werden? Dann Schreib uns! sebastian@easypep.de

easyPEP Teammitglied Marino

Marino

easyPEP Teammitglied Anne-Sophie

Anne-Sophie

easyPEP Teammitglied Jana

Jana

easyPEP Teammitglied Tim

Tim

easyPEP Teammitglied Kalle

Kalle

easyPEP Teammitglied Sebastian

Sebastian

easyPEP Teammitglied Guillaume

Guillaume